kopper.com.bd ব্যবহার করলে বা এখান থেকে অর্ডার করলে আপনি নিচের শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়। শর্তগুলো যতটা সম্ভব সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে। কিছু বুঝতে অসুবিধা হলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
ওয়েবসাইট ব্যবহার
ওয়েবসাইটটি আপনি বৈধ কাজে, অর্থাৎ পণ্য দেখা, তথ্য জানা ও অর্ডার করার জন্য ব্যবহার করবেন। ওয়েবসাইটের কাজে বাধা দেওয়া, অন্যের তথ্য অপব্যবহার করা বা ভুয়া অর্ডার দেওয়া নিষিদ্ধ। অর্ডারের সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা দিতে হবে।
পণ্যের তথ্য ও দাম
পণ্যের বিবরণ, ছবি ও দাম যথাসম্ভব নির্ভুল রাখার চেষ্টা করা হয়। তবে পণ্যের তথ্য ও দাম আগে না জানিয়ে বদলাতে পারে। ছবির সঙ্গে বাস্তব পণ্যের রং বা ডিজাইনে সামান্য পার্থক্য থাকা সম্ভব। অর্ডার জমা দেওয়ার সময় চেকআউটে যে দাম ও চার্জ দেখানো হয়, সেটি আপনার অর্ডারের জন্য প্রযোজ্য।
অর্ডার গ্রহণ
ওয়েবসাইটে অর্ডার জমা দেওয়ার অর্থ আপনি পণ্য কিনতে ইচ্ছা প্রকাশ করছেন। কপারের প্রতিনিধি ফোনে আপনার অর্ডার নিশ্চিত করলেই অর্ডার গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে। তথ্য অসম্পূর্ণ বা সন্দেহজনক হলে অর্ডার বাতিল করার অধিকার কপার রাখে।
পেমেন্ট
পেমেন্টের যেসব পদ্ধতি চেকআউটে দেখানো হয়, সেগুলোর মধ্য থেকে একটি বেছে নিতে হবে। বিস্তারিত আছে পেমেন্ট গাইডে। আগে টাকা পাঠানোর ক্ষেত্রে সঠিক ট্রানজেকশন আইডি দেওয়ার দায়িত্ব ক্রেতার।
ডেলিভারি, রিটার্ন ও গ্যারান্টি
- পণ্য কুরিয়ারে পাঠানো হয়। বিস্তারিত দেখুন ডেলিভারি তথ্য পাতায়।
- ডেলিভারির সময় পার্সেল যাচাই করে নেওয়া উচিত।
- রিটার্ন ও রিফান্ডের নিয়ম আছে রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিতে।
- সুইচ ও সকেটের গ্যারান্টির শর্ত আছে গ্যারান্টি পাতায়।
নিরাপদ ব্যবহার
বিদ্যুতের পণ্য সঠিকভাবে না লাগালে ঝুঁকি তৈরি হয়। তাই ইনস্টলেশন একজন যোগ্য ইলেকট্রিশিয়ান দিয়ে করানো আপনার দায়িত্ব। ভুল ইনস্টলেশন, ওভারলোড, পানি লাগা বা পণ্যে হাত দেওয়ার ফলে হওয়া ক্ষতির দায় কপার নেয় না।
দায়ের সীমা
আমরা সঠিক ও মানসম্পন্ন সেবা দিতে চেষ্টা করি। তবে ওয়েবসাইট কখনো সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে, বা কুরিয়ার, ইন্টারনেট ও পেমেন্ট সেবার মতো আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে কাজ বিঘ্নিত হতে পারে। এসব কারণে ঘটা পরোক্ষ ক্ষতির দায় কপার নেবে না। আইন অনুযায়ী আপনার যে অধিকার আছে, এই শর্ত তা কমায় না।
গোপনীয়তা ও প্রযোজ্য আইন
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, জানতে পড়ুন গোপনীয়তা নীতি। এই শর্তাবলি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। শর্তে কোনো পরিবর্তন হলে এই পাতায় হালনাগাদ করা হবে।
