কপারের ওয়েবসাইটে অর্ডার করা সহজ। কয়েকটি ধাপ মেনে চললেই আপনার পণ্য কুরিয়ারে আপনার ঠিকানায় পৌঁছে যাবে। নিচে প্রতিটি ধাপ পরপর বলা হলো।
ওয়েবসাইটে অর্ডারের ধাপ
- পণ্য দেখুন। শপ পাতায় গিয়ে সুইচ-সকেট, মাল্টিপ্লাগ, সার্কিট ব্রেকার, ডিস্ট্রিবিউশন বক্স বা অন্য ক্যাটাগরি থেকে পণ্য বেছে নিন।
- কার্টে যোগ করুন। পছন্দের পণ্যের পাতায় গিয়ে পরিমাণ ঠিক করে কার্টে যোগ করুন। দরকার হলে কার্টে পরিমাণ বদলাতে বা পণ্য সরাতে পারবেন।
- চেকআউটে যান। কার্ট ঠিক থাকলে চেকআউটে গিয়ে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পুরো ঠিকানা ও জেলা লিখুন।
- পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন। চেকআউটে যেসব পদ্ধতি দেখানো হবে, তার মধ্য থেকে একটি বেছে নিন। বিস্তারিত জানতে পেমেন্ট গাইড দেখুন।
- অর্ডার জমা দিন। সব তথ্য আরেকবার মিলিয়ে অর্ডার নিশ্চিত করার বোতামে ক্লিক করুন।
অর্ডার জমা দেওয়ার পর
অর্ডার জমা হলে আপনি একটি অর্ডার নম্বর পাবেন। এই নম্বরটি লিখে বা স্ক্রিনশট নিয়ে রাখুন, কারণ পরে অর্ডারের অবস্থা দেখতে এটি লাগবে।
এরপর কপারের একজন প্রতিনিধি আপনার দেওয়া মোবাইল নম্বরে ফোন করে অর্ডারটি নিশ্চিত করবেন। তাই সঠিক ও চালু মোবাইল নম্বর দেওয়া জরুরি। প্রতিনিধি নিশ্চিত করলেই অর্ডার গ্রহণ হয়েছে বলে ধরা হবে।
অর্ডার ট্র্যাক করার নিয়ম
অর্ডার এখন কোন অবস্থায় আছে জানতে অর্ডার ট্র্যাক পাতায় যান। সেখানে অর্ডার নম্বর ও অর্ডারের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর লিখলে অবস্থা দেখতে পাবেন।
ফোন বা হোয়াটসঅ্যাপে অর্ডার
ওয়েবসাইটে অর্ডার করতে অসুবিধা হলে ফোন বা হোয়াটসঅ্যাপেও অর্ডার দিতে পারেন। যোগাযোগ পাতা থেকে আমাদের হটলাইন বা হোয়াটসঅ্যাপে জানান। কোন পণ্য কতটি লাগবে, আপনার নাম, ঠিকানা ও জেলা জানালে প্রতিনিধি বাকি কাজ বুঝিয়ে দেবেন।
অর্ডারের সময় কিছু সতর্কতা
- ঠিকানা যতটা সম্ভব পূর্ণাঙ্গ লিখুন। এলাকা, রাস্তা, বাড়ি ও কাছের পরিচিত স্থান দিলে কুরিয়ারের সুবিধা হয়।
- সঠিক জেলা বেছে নিন, কারণ ডেলিভারি চার্জ এর ওপর নির্ভর করে।
- পণ্যের ধরন নিয়ে নিশ্চিত না হলে অর্ডারের আগে হটলাইনে জেনে নিন। সার্কিট ব্রেকার বা বৈদ্যুতিক লাইনের কাজের জন্য পণ্য বাছাই করতে একজন যোগ্য ইলেকট্রিশিয়ানের পরামর্শ নিন।
- পার্সেল পেলে ডেলিভারি ব্যক্তির সামনে খুলে দেখে নিন। এ নিয়ে জানতে পড়ুন ডেলিভারি তথ্য।
কোনো ধাপে আটকে গেলে অথবা একসঙ্গে অনেক পণ্য কিনতে চাইলে সাধারণ জিজ্ঞাসা দেখুন, না পেলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
