কপার (kopper.com.bd) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে সহজ ভাষায় বলা হয়েছে আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং সেটি কীভাবে ব্যবহার করি।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
আপনি যখন ওয়েবসাইটে অর্ডার করেন বা কোনো ফরম পূরণ করেন, তখন আমরা নিচের তথ্য নিতে পারি।
- আপনার নাম।
- মোবাইল নম্বর।
- ডেলিভারির ঠিকানা।
- ইমেইল, তবে এটি ঐচ্ছিক।
- অর্ডারের বিবরণ, অর্থাৎ কোন পণ্য কতটি।
- যোগাযোগ বা ডিলার ফরমের মতো ফরমের মাধ্যমে আপনি যে বার্তা পাঠান।
কেন তথ্য নিই
তথ্য আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি।
- আপনার অর্ডার গ্রহণ, নিশ্চিতকরণ ও প্রক্রিয়া করা।
- কুরিয়ারের মাধ্যমে পণ্য আপনার ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়া।
- গ্রাহক সেবা দেওয়া, যেমন আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের উত্তর দেওয়া।
কাদের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হয়
ডেলিভারির জন্য আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা কুরিয়ার সার্ভিসের সঙ্গে ভাগ করা হয়, কারণ এগুলো ছাড়া পণ্য পৌঁছানো সম্ভব নয়। অনলাইন পেমেন্ট বেছে নিলে পেমেন্ট সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট গেটওয়ের সঙ্গে ভাগ হয়। এর বাইরে আপনার তথ্য আমরা বিক্রি করি না।
কুকিজ ও ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য
ওয়েবসাইটে কতজন আসছেন, কোন পাতা বেশি দেখা হচ্ছে, এসব বোঝার জন্য আমরা অ্যানালিটিক্স কুকিজ ব্যবহার করতে পারি। এর উদ্দেশ্য ওয়েবসাইট আরও ভালো করা। চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে তাতে ওয়েবসাইটের কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
আপনার অধিকার
আপনার দেওয়া তথ্য ভুল হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। আপনি চাইলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও করতে পারেন। এজন্য যোগাযোগ পাতা ব্যবহার করে আমাদের জানান। অনুরোধে আপনার নাম ও অর্ডারে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে আমাদের যাচাই করতে সুবিধা হয়। কিছু তথ্য, যেমন সম্পন্ন অর্ডারের বিবরণ, আইনি বা হিসাবের কারণে কিছু সময় রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
আপনার করণীয়
- অন্য কারও নামে বা ভুল তথ্যে অর্ডার করবেন না।
- পিন, পাসওয়ার্ড বা ওটিপি আমাদের সঙ্গে ভাগ করবেন না।
- সন্দেহজনক কিছু দেখলে আমাদের জানান।
নীতিতে পরিবর্তন
প্রয়োজন হলে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। সর্বশেষ নীতি সব সময় এই পাতাতেই পাবেন। অন্যান্য নীতি দেখতে যান নীতিমালা পাতায়। কপার সম্পর্কে জানতে পড়তে পারেন আমাদের সম্পর্কে।
